◆內地旅客近日逼爆土瓜灣,旅客湧往崇安街一家餐廳,人流塞爆行人路。(香港文匯報記者涂穴 攝)

(香港文匯報記者 文禮願、劉明)香港與內地全面復常通關後,沉寂3年多的旅遊業再度火爆。香港文匯報記者連日實地直擊發現,內地旅客近日逼爆紅磡及土瓜灣一帶,用膳時間逾千名旅客在狹窄行人路聚集輪候上酒樓,街坊寸步難行,旅遊巴響號聲此起彼落,居民大受困擾。記者根據旅監局的數據進行分析,發現接待旅行團的「註冊商店」逾七成半位於該區,加上提供旅行團「團餐」的酒樓也在該區開業。旅遊業界拆解問題癥結是資源錯配,「明明係民生社區,怎夠配套接待大量旅客?」建議特區政府作好全盤的旅遊規劃,讓旅客有良好的旅遊體驗,也減低對居民的影響。 

旅客逼爆(香港文匯報記者涂穴 攝)

內地旅行團重臨香港,市道重現生機。不過,也有旅行社以「平價團」作招徠,聲稱「三天兩夜平價遊香港」,吸引大批內地旅客。近日,紅磡及土瓜灣一帶更擠滿旅行團及旅遊巴。香港文匯報記者連日在當區直擊情況,發現不論是早午晚,區內的旅遊巴絡繹不絕,一批又一批旅行團魚貫到場。

幫襯藥妝店(香港文匯報記者涂穴 攝)

迫到出馬路 街坊寸步難行

其中,崇安街一家提供旅行團「團餐」的酒樓上午約10時半提供午餐,起初酒樓樓下只有80名至100多名團員等候入內,但之後的旅遊巴源源不絕到埗,舉起「旗仔」的導遊帶領團員落車,約兩米闊的行人路不斷積聚人群。更甚的是愈迫近中午,旅遊巴愈密集式接送團員到場。記者目測高峰時現場聚集近千名團員等候入場開餐。

該區行人路狹窄,一時無法容納大量人群,一度有人走出馬路「唞唞氣」,每逢有汽車經過,團員便避走到行人路上。雖然酒樓職員已在行人路上設置圍欄,騰出一條小通道讓其他行人經過,然而通道未幾便被開餐完畢落樓的團員佔用。亦有團員圍在行人路旁邊的垃圾桶煲煙,出入的街坊目睹煙霧彌漫、寸步難行,惟有掩着鼻子側身走過。

何以旅行團高度集中在紅磡土瓜灣一帶活動?「關注平價團擾民大聯盟」召集人、「西九新動力」林博表示,近日收到不少土瓜灣街坊及校長投訴,指不分早午晚均受到遊客及旅遊巴發出的聲浪煩擾。他分析問題癥結是接待旅行團的「註冊商店」及提供「團餐」的酒樓,高度集中進駐紅磡土瓜灣一帶。

原來,政府早年為免旅客「被劏」,對接待旅行團的商店實施發牌制度,旅行團只能安排團友到已向旅遊業監管局(旅監局)註冊的商店購物,旅監局亦會定期抽查有關商店有否「劏客」。疫情期間,這些「註冊商店」逐一結業,但隨着旅客重臨香港,旅監局接獲的「註冊商店」申請增加。

港13間「註冊商店」 兩區佔10間

根據旅監局最新資料顯示,全港重開的「註冊商店」僅13間。香港文匯報統計發現,竟然多達七成半即有10間「註冊商店」進駐紅磡和土瓜灣,當中有幾條街更布滿四五間「註冊商店」,加上區內還有兩間專門提供旅行團「團餐」的酒樓重新營業。地區人士表示:「試想想逾七成半的註冊商店都在這區,即是說絕大部分訪港旅行團都要在這區購物和用膳。紅磡土瓜灣是民生區,不是旅遊區,社區設施根本負荷唔到咁多旅客。」

林博表示,區內的旅遊巴違泊、旅客阻街等問題一直未解決,早在兩地全面通關前,地區人士已多次促請旅監局正視接待內地團「註冊商店」高度集中在紅磡及土瓜灣會對居民構成滋擾,「旅監局批准商店註冊時,應考慮地區問題,分散在不同區,避免過分集中,才能避免對居民造成困擾。」

排隊就餐(香港文匯報記者涂穴 攝)

地區人士:本非旅遊區 設施不夠用

「我哋街坊十分歡迎內地旅客來港振興經濟,但問題係土瓜灣原來的規劃用途係住宅民居,社區設施負荷唔到接待咁多旅客。」香港文匯報記者訪問多名街坊,他們強調歡迎內地旅客重臨香港振興經濟,希望土瓜灣的社區設施與旅遊業「錯配」問題早日解決。

旅監局接受香港文匯報查詢時表示,每日均有派員到接待內地入境旅行團的商店進行巡查,並和當區民政事務處及警方保持緊密溝通,確保入境旅行團的購物活動有序進行。旅監局亦正積極與組辦入境旅行團的旅行社聯絡,協調調整及分散旅遊行程,避免同一時間有過多旅客聚集社區,盡量減輕旅客活動對社區造成的影響。

業界倡設「旅遊警察」疏導交通人流

(記者 劉明)針對紅磡土瓜灣一帶的逼爆情況,香港入境團旅行社協會創會會長、旅遊業監管局成員謝淦廷接受香港文匯報訪問時表示,該區租金較便宜,吸引大批「註冊商店」及團餐酒樓進駐,惟區內的道路狹窄並欠缺泊車位,旅遊巴等客易造成道路阻塞等問題。他坦言短期內不可能要求「註冊商店」遷移,因此建議特區政府設立「旅遊警察」,專責在這些遊客集中地區維持秩序、疏導交通和人流。

謝淦廷表示,現時香港缺乏旅遊巴的泊位,尤其土瓜灣及紅磡等舊區更難泊車,旅遊巴接載旅行團到有關購物點後停在路邊,造成擠塞問題。協會數年前已向特區政府提出可效法歐洲及泰國等地,設立專門的「旅遊警察」加強管制措施,減低擾民情況,「無須使用現有警力,由『旅遊警察』專責疏導旅客集中地的交通及人流、維持當地秩序和保障旅客安全。」

他認為,長遠特區政府要開闢專門接待入境團的購物點,「土瓜灣及紅磡是舊區,承受唔到,日後可選擇荃灣、東涌等批准開設註冊商店。」他指出,整個旅遊發展規劃都要政府作全面研究,惟政府一直以來對旅遊業也欠缺長遠規劃,以致地區資源錯配。他希望政府盡早研究如何改善旅遊接待能力,包括哪些地點可容納這些做旅行團生意的商戶,以及安排交通配套等問題。

審批「註冊商店」應考慮社區承受力

「旅客重臨香江是好事,但由於接待團客的食肆就在民居樓下,大量旅遊巴駛至,令馬路及行人路逼滿團友,街坊寸步難行,對旅客、對居民都唔係好的體驗。」立法會議員楊永杰亦表示,大量訪港旅行團同一時間逼爆同一區的團餐酒樓和「註冊商店」,嚴重影響該區居民。他建議,旅監局審批「註冊商店」申請時要衡量社區的承受能力,避免集中在一區經營大量「註冊商店」。

楊永杰(香港文匯報記者涂穴 攝)

對於目前只有接待旅行團的商店要向旅監局註冊,提供團餐的食肆無須註冊,九龍城區議員潘國華認為有關做法並不公平。他建議政府也應將有關食肆一併列入監管之列,限制食肆的接待人流不要超出區內負荷,「對於違規接待的食肆應予以扣分或取消牌照資格,才可收阻嚇作用,並確保接待旅客的質素。」

左起:潘國華﹑林博(香港文匯報記者涂穴 攝)
責任編輯: 木羽