(香港文匯報記者 文禮願)日本是港人外遊歡度新春的熱門目的地,近日當地持續遭受大風雪吹襲,多班航班受阻,以關西及九州一帶成為重災區,打亂了數千名港人返港復工復課計劃。香港文匯報記者原定前日(24日)由大阪關西機場飛返香港,惟航機機件連番故障,途中又遇強烈氣流,乘客儼如骰盅內的骰仔被拋上拋落,幾經波折終急降名古屋國際機場。記者直擊全機乘客頂着肚餓,等足約5個小時才步出機艙。航空公司安排乘客到機場附近酒店留宿,卻無交通接駁安排,逾百名乘客在風雪交加的凌晨徒步到酒店,「雪花大到猛吹入眼,好凍!」幾經波折,記者昨日成功登機返港。

◆暴風雪突襲日本,昨日名古屋國際機場附近一帶變成白茫茫一片。(受訪者供圖)

日本全國廣泛地區持續下大雪,不少趕住新春假期前回港返工返學的港人旅程受阻。香港機場的航班顯示屏顯示,昨晚有9班由關西機場抵港航機延遲一天才回港。在受影響的乘客中,包括了香港文匯報記者徐先生。

原本一心到大阪觀光卻遇上毫無先兆的大風雪,徐先生直言始料不及,「7天旅程本來一直陽光普照,我仲同朋友講笑話見唔到大風雪有點可惜,點知話口未完,暴風雪便殺到,連飛機都飛唔到。」

機件故障 延遲4小時啟程

徐先生與友人本月18日出發前往大阪,原定前日乘坐傍晚5時30分由大阪關西機場起飛的航班返港,沒料到登機不久,就傳來航機機件故障的廣播,航空公司需要緊急維修,「所有乘客在機艙內等了又等,起初話需時20分鐘,豈料20分鐘後又多20分鐘,拖到晚上近9時才完成維修。」當時,他發現天色急速轉差,大風雪湧至,從座位旁的玻璃窗往外探看,發現視線已被雪花遮擋了大半,心生不妙。

該航班之後廣播晚上9時半起飛,惜起飛半小時後再次傳來機件有問題的廣播,但當時關西機場因為大雪已關閉,客機需急降名古屋機場。徐先生說:「宣布折返時,飛機餐剛好送了一半。」

◆大批滯留名古屋國際機場的港人獲知有航機可以返港,急急趕往登機櫃位辦理登機手續。(受訪者供圖)

由於該客機是廉航,並非所有乘客也有訂餐,由傍晚等到晚上近10時折返,各人也十分飢餓,「部分乘客無訂餐,惟有鬥快搶購杯麵充飢,但好快售罄。」

怎料航機折返期間遇上強烈氣流,機身忽上忽下,剛進食晚餐的乘客感到十分不適,「部分乘客被拋到頂唔順,乜都嘔晒出嚟。」煎熬到晚上10時40分,航班終抵達名古屋國際機場。機上乘客一度興奮不已,以為終可「腳踏實地」歇息一下,卻發現機場地勤人員寥寥可數,原來該機場人手不足,卸客流程十分緩慢,結果全機逾百人呆等到凌晨1時45分才能步出機艙,「等到拎埋行李,望望手錶,原來已經係凌晨3點。」徐先生無奈地說。

徒步返酒店 「雪花猛吹入眼」

此時航空公司為安撫受影響旅客,安排他們到機場附近一間酒店暫住。不過深夜時分專車都停駛了,又累又凍的乘客們只好推住行李在風雪中前行,「雪花大到猛吹入眼,好凍。」短短15分鐘路程,徐先生與友人咬緊牙關,抵達酒店房間一刻,累得倒頭大睡。

昨日醒來,大風雪仍未退去。但昨午3時,航空公司已發來訊息,指乘客可獲安排乘坐昨晚7時50分的航班返港,歸心似箭的徐先生與友人連忙到機場辦理登機手續,近午夜飛返香港。徐先生苦笑說:「突如其來的大風雪令返港行程耽誤了一天,今日(25日)無法上班,但意外地一睹漫天雪景。」

與徐生同病相憐的,還有3個旅行團約60人。由於關西機場的連接橋受大風雪影響一度曾經封閉,60名港人一度滯留該機場數小時後,改乘其他交通工具才到達酒店。

港客:航班延誤半句鐘算幸運

昨日下午有多班航班由大阪抵港,有返港市民表示,航班延誤半小時已算幸運。梁先生說:「平時(乘)旅遊巴去(機場),但旅遊巴去不到,領隊替我轉了JR(日本鐵路)入。我都聽領隊說他有些朋友,(昨晨)10時才去機場,現時(昨午)仍在等(旅遊巴接駁)消息,所以今次都很幸運。」

有自駕遊到關東滑雪的香港旅客表示,北部地區包括長野縣,昨日起下大雪,由於鏟雪車未能及時到場清走積雪,駕駛時感到危險,需要減慢車速。不過,東京市內沒有下雪,但不時吹強風,「風勢有如颱風級別。」

居日港人:40年來最凍

(香港文匯報記者 文森)香港旅遊業議會昨日表示,截至昨晚9時,有近200個旅行團、約6,000名跟團旅客在日本,大約200名旅客受影響,主要是行程受阻,例如延遲到達酒店和更改景點。機管局表示,昨日及今日往返香港至日本的航班維持正常,但建議旅客出發前先向航空公司查詢最新航班狀況。

已移居東京40年的港人表示,東京昨日雖然已停雪,但戶外仍十分大風,氣溫跌至攝氏零下兩三度,恍如置身雪櫃當中,感覺是40年來最凍。東京市內交通正常,列車班次未見延誤或取消。

東瀛遊執行董事禤國全表示,該旅行社目前仍有約百團在日本。當地天氣雖然已有好轉跡象,但高速公路仍未全部重開,相信仍有部分旅行團需要更改行程。

縱橫遊執行董事袁振寧表示,該旅行社有約1,200名旅客正在日本,其中一半在北海道,有超過60名團友剛於前日下午抵達日本,惟大阪關西機場連接橋封閉,被迫滯留該機場,「(天氣)有不同程度影響,還好沒有客人要滯留公路,或者未能返回酒店,大部分影響是未前往旅遊景點,例如動物園不開放、纜車不開放,都是些很小問題。」

保險界:天氣延誤 旅保都有保

國際專業保險諮詢協會會長羅少雄表示,一般的旅遊保險,因突如其來的天氣變化引致的延誤都會有保障,但提醒市民要記得保留單據證明,以便有需要時索償,同時留意保單條款有否伸延保障,例如一個5天行程,可能會因為天氣變化要延誤,需滯留外地數天,有伸延保障的保單可自動把保障期延長。

責任編輯: 文劼